インターネット マーケティングやソーシャル メディアに着手する企業は、オーディエンスのニーズを第一に考えずに、テクノロジーに関する戦略を立てる必要があると考えるのが一般的です。 すべてのビジネスには、統合されたマーケティング計画が必要です。 企業はデジタル プランニングを別個のものと見なす場合がありますが、理想的には、オンライン マーケティング プランはより広範なビジネス目標と統合して、全体的なマーケティング プランの一部にする必要があります。
統合されたデジタル マーケティング プランを作成するためのフレームワークを提供する 2 つのモデルがあります。 1 つ目は、PR Smith によって開発された SOSTAC® プランニング モデルと呼ばれるものです。 平易な英語で言えば、このアプローチは計画を 6 つの部分に分割することを意味します。
- S の略 状況分析 -つまり、私たちは今どこにいるのですか?
- O の略 目的 つまり、私たちはどこに行きたいのですか？
- S の略 ストラテジー これは、そこに到達する方法をまとめたものです
- T の略 戦術 攻略の詳細です
- A は アクションまたは実装 – 計画を実行に移す。
- Cは コントロール これは、測定、監視、レビュー、更新、修正を意味します。
SOSTAC® 計画モデルを使用して、ビジネス ニーズと顧客プロファイルに適合するデジタル マーケティング テンプレートを構築できます。
ソーシャル メディア マーケティング プランを策定するのに役立つ 2 番目のモデルは、Forrester の POST メソッドです。 POST メソッドは、ソーシャル メディアの目標を定義し、行動を計画し、優先順位を付けるのに役立ちます。 これを熟考することで、明確な目的とビジョンを作成し、オンラインでつながりを求めている人々に到達するのに役立つ目標、戦略、およびツールを実装することができます. 簡単に言えば、POST メソッドは次のようになります。
- 人々 – 顧客の社会的行動と態度を調べることから始めます。 Facebook や Twitter などのサイトで誰を引き付けたいですか?
- 目的 – 次に、ソーシャル テクノロジーの目標を決めます。 関係を構築したいですか、それともブランドの認知度を高めたいですか、または顧客サービスを改善したいですか?
- ストラテジー – どのような戦略を実行する予定で、何を優先しますか? 目標によって、Twitter、ブログ、LinkedIn、または Facebook ページを通じて顧客とやり取りする方法がどのように変わるかを判断します
- テクノロジー ――どれを使う？ すべてを使用する必要はありません。
これらの方法により、統合されたデジタル マーケティング プランがオーディエンスと顧客を第一に考え、ニーズを特定し、オンライン チャネルとオフライン チャネルを適切に組み合わせて計画を策定し、強力な関係を構築し、リードを促進し、Web サイトへのトラフィックを生成できるようになります。
