変化するマーケティング部門

従来のマーケティング部門は、ブランド管理、広告とコミュニケーション、イベント管理 (トレードショー、リードジェネレーションなど) に重点を置いており、すべての販売チャネルにわたる製品の所有権を持つ製品管理と組み合わされていました。

あなたのマーケティング部門がまだこれらの役割を担っている場合、あなたは古い学校の一部である可能性が高く、新しい役割と責任に取って代わられる可能性が高く、あなたもあまり快適ではないかもしれません.

テレビ、新聞、雑誌、ラジオ広告などの従来のメディアは、バナー広告、PPC 広告、モバイル、ソーシャル メディアなど、まったく異なるスキル セットを必要とする新しいメディア広告を引き続き廃止しています。

現代のマーケティング部門は、おそらく顧客関係管理および分析部門に名前を変更する必要があります。 通常、マーケティング部門の新しい役割は次のとおりです。

(1) ソーシャル メディアの管理。 ソーシャル メディアの高速で自由な言葉遣いは、伝統的に慎重に分析された広告プロセスとは大きく異なり、このソーシャル メディアの世界ですべきこととすべきでないことをよく理解する必要があるスキル セットも大きく異なります。 1 人の個人に書かれた簡単な回答が、正式な内部レビュー プロセスなしで数分で提供され、何百万もの潜在的な顧客に読まれる可能性があります。 1 つの悪い動きで多数の顧客が失われる可能性があります。 フリースタイリングの方法には、非常に重要な特別なスキルセットが必要です。

(2) Web マーケティング/リードジェネレーションおよびチャネル管理。 現代のマーケティング部門は、PPC のキーワード分析、バナー広告 (ブランドを適切に表す高品質のサイト用)、およびチャネル関係管理を担当しており、パートナー サイトで会社を効果的に使用してブランディングしていることを確認します。

(3) データ品質管理。 ソーシャル メディア、Web 分析、複雑な顧客マスター データからのデータ量がマーケティング部門で利用できるようになったため、データ品質を管理する責任は IT 部門だけでなく、マーケティング部門にもあります。

(4) マーケティング データ分析 (ビッグ データ)。 マーケティング部門は現在、ビッグデータと新しいデータ ソースの主要な消費者であり、データ サイエンティストを採用して、新しいリードを生成し、パーソナライズされたサービス/オファーを改善し、複雑な Web マーケティング戦略を分析するために利用可能になった大量の情報を処理し始めています。キャンペーン。 「広告は 50% しか効果がないが、問題はどの 50% か分からないことだ」という伝統的なことわざは、大幅になくなる可能性があります。 データを注意深く完全に分析することで、キャンペーンの有効性をよりよく理解できます。

(5) 検索エンジンの最適化とブログの管理。 ソーシャル メディア、Web コンテンツ、および他の Web メディア アウトレットとのインタラクティブなコミュニケーションを通じて、検索エンジンのランキングが強化されるにつれて、マーケティング部門 (IT 部門ではなく) が検索エンジン最適化の責任を負う必要があります。

マーケティング部門がこれらの責任を怠っている場合、この新しいメディアの世界で得られる重要な機会を逃している可能性があります. 競合他社がこれらの手法や方法を効果的に使用している場合、すぐに競争上の不利益を被ることになります。

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