サービスのコンセプト
現在の仕事は、e コマース サービスのマーケティング オファーです。 ウェブサイトの構築、デザイン、プログラミング、開発、およびプロモーションのサービスを提供する真新しい会社のマーケティングの重要なステップを強調しています。 サービスは、会社のサイトを介してオンラインでのみ提供する必要があります。 オンライン ビジネス オペレーションには、発注、要件の合意、設計の精緻化、および継続的なカスタマー サポートの提供が含まれます。
サービスの実装プロセスには、次の段階が含まれている必要があります。
– サイトの目標の定義。 これには、インターネットを介した物理的な会議または問題の製品の議論が含まれる場合があります。
– ウェブサイト構造の開発。 この段階は、サイトの技術的な側面を明らかにすることを目的としています。 これには、サイト ナビゲーションの必要な技術、種類、および仕様の定義が含まれている必要があります。
– ウェブサイトのデザインと構築。 サイトのレイアウトとグラフィックの開発。 これには、注文のグラフィックの外観を開発する際の会社の真の創造的アプローチの作成、またはプロジェクトの全体的な外観に関して顧客から提示された要件への準拠が含まれる場合があります。
– ウェブサイトのプログラミングと構築。 この段階は、各特定のプロジェクトの詳細と、サイトの品質とレベルに関して提示された明確な要件によって異なります。 また、このプロセスは、対象となる顧客の種類や目的地によって異なります。 サイトのすべての機能は、会社の専門家と顧客の両方による調査とテストの対象となります。
– サイトのテクニカル リリース。 プロジェクトの技術的側面が終了したら、サイト マーケティングおよびプロモーション サービス、テクニック、実践的なアドバイスとともに、顧客に無料のコンサルティングを提供する必要があります。
– 継続的なサイトのメンテナンス。 お客様のサイトを作成する作業が終了した段階です。 しかし同社は、すべてのサイトをグラフィックス、テクノロジー、ナビゲーション、使いやすさの面で最新の状態に保つことを保証しています. サイトのリリース後、同社は顧客と協力して、クライアントの要求に応え、ユーザーのフィードバックに対応し、新しいシステムの更新と新しいテクノロジーを組み込むために、Web サイトの定期的なレビューとメンテナンスのスケジュールを確立します。
この種のインターネット商取引のアイデアが真新しいものではないことは事実であり、新しい企業が市場に参入して利益を得るには、提供されるサービスにいくつかの新しい要素を発明する必要があります。 . このプロジェクトに含まれる革新的な要素は、IT e コマース市場で機能している多種多様な競合他社と比較して、コスト リーダーシップと差別化の一般的な戦略の組み合わせに基づいています (M. Porter によると、 [1]）。 したがって、プロジェクトは B2C 形式で開始されますが、顧客の差別化があり、個々の顧客に提供されるサービスのレベルと多様性が差別化される可能性があり、プロジェクトは営利目的の小規模なビジネス ケースです。
この新しいビジネスは、サイト開発サービスの大企業プロバイダーと、この問題に対処する中小企業の代表者の両方と競合することを目的としています。
このプロジェクトのもう 1 つのユニークな特徴は、1 つのビジネス オファーに含まれる多種多様なサービスです。 これには、Web デザイン、既存サイトの再設計、多くのプログラミング言語での作業の可能性、サイト管理、検索エンジンでの割り当て、アニメーション、無料ホスティングの提供、電子メール登録、Web メールおよび POP3 アクセス、ftp アクセス、Web 統計用ツールが含まれます。 、ドメイン名登録、フルライフ Web サイト コンサルティング、フラッシュ アニメーション作成、グラフィックおよびロゴ デザインの精緻化、e コマースおよびショッピング カート、サイト管理、管理および保守、バナー広告、マーケティング、エンジン位置の強化およびプロモーション、検索などのその他のサービスエンジンの最適化、ソフトウェアのテスト、さらにはオンライン トレーニング。
業界概要
e コマース業界は、世界で最も急速かつダイナミックに発展している業界の 1 つです。 今日、インターネットが商取引に与える影響を正確な数字で正確に定義することは非常に困難ですが、推定によると、2000 年までに世界中で約 2 億 6000 万人のインターネット ユーザーが存在し、2003 年半ばまでにその数は 2 倍以上に増加し、5 億 8000 万人に達しました。 2005 年までに、その数は 7 億 7000 万を超えると推定されています。
これらの数字は、買い手と売り手が以前はライブで行われていた取引を行うだけでなく、オンライン固有のビジネスの売買操作を実行するために、インターネットが非常に重要かつ重要なビジネス媒体になったことを示しています。 商務省の数字によると、わずか 3 年前、2002 年の最初の 3 四半期に [3]、電子商取引は200億ドル以上に達しました。 これらの数値は、実際の実際の取引額よりも大幅に少ないことを考慮に入れる必要があります。
今日、電子商取引は活況を呈しています。 電子商取引の市場規模は膨大な量に達しています。 さらに、この成長は加速する傾向にあります。 2002 年にはアメリカの小売り電子商取引の総売上高は 440 億ドルに固定されていましたが、1 年後には 560 億ドルに増加しました。 その後、2003 年には、オンライン販売は総販売額の 1.6 に過ぎず、非常に大きな成長の可能性があることを示唆する根拠を提供しています。 オンライン販売は、2007 年までに 2.9% に上昇すると予測されています。このように、インターネット経済の力は、これまで以上に米国経済全体の不可欠な部分になりました。 Cisco Systems が実施した調査 (次の Web サイトで入手可能) [2]) は、Web が人々の働き方を変革しており、インターネット トランザクションからの収益が毎年 50% 以上増加していることを示しています。
木星研究 [4] は、アメリカの B2B インターネット コマースの料金が過去 5 年間で著しく増加し、2000 年の 3,360 億ドルから 2005 年には 6.3 兆ドルに達したと報告しています。 これらは、航空宇宙と防衛、化学、エレクトロニクス、自動車と部品、コンピューターと通信機器とソフトウェアです。 これらの業界の中で、コンピュータおよび通信機器とソフトウェアがリードしており、この 2005 年の推定オンライン売上高は 1 兆ドルに達しています。
問題のプロジェクトはコンピューターおよび通信業界で開始される予定であるため、これは現在の調査にとって非常に重要です。 したがって、電子商取引の業界で言及されている傾向から進むと、オンラインサービスと電子商取引に関連するビジネスの方向性は、強力な競争にもかかわらず、この市場セクター以来、さらに発展して成功する可能性がすべてあると推測できます。強化、開発、および変換の対象となります。
インターネット ユーザーの数が増加し、オンライン ビジネスを開始する企業の数とともに、Web 上で表現することを希望する企業の数が増加しているため、プログラミング、デザイン、サイト開発、およびマーケティングの提供に対する需要が非常に高く、さらに増加しています。サービス。 したがって、理論的には、業界の新しい企業は、市場が飽和状態にあるとしても、市場に参入し、成功する確実な機会を持っています。 以上を踏まえると、関連する事業対象市場の概要が明確になります。
対象市場
プロジェクトの対象市場は非常に広大です。 それは、サイトの機能、外観、およびプログラムの可能性に関する最小限の要件を持つ個人から、より堅実で高価な注文を持つ大企業までさまざまです. さまざまな関心やニーズを持つ非常にさまざまな種類の顧客が存在し、それぞれが異なるアプローチと専門的なパフォーマンス レベルを必要とするため、顧客を個別のグループに分割する必要があります。 顧客をセグメント化することで、同社は成功の可能性を高めます。
顧客は、希望する製品の複雑さのレベルに従って分類されました。 このような基準の後、3 つのレベルを区別できます。基本的なサイト開発が必要なレベル。 中級者向け、上級者向け。 基本レベルは、サービスのコストが比較的低いことを意味し、個人の顧客、たとえば小規模な製品のオンライン販売を専門とする非専門的な企業に適しています。 その名前によると、このソリューションは、限られた機能、シンプルなデザイン、注文の迅速な実装を想定しています。
顧客の 2 番目のグループは、中間レベルの注文を持つ顧客で構成されます。 そのようなサイトには…
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